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退换货政策


1. 东京湾全部商品一经售出,恕不退换,介意者请勿购买!

2. 如果阁下收到商品后发现有缺失、数量不足、寄错等特殊情况,请在收到货后五日内联系我们的客服info@tokyobay.app,我们若查明此乃本公司的错误所致,我们将会安排更换货品,由此产生的额外运费亦由本公司承担。在进行换货时,请保留及退回所有包装内的物件,并确保所有包装在完好无损的状态下退回,若退回的货品未能符合上述之退货条件,恕不接受更换,并会退回给阁下。如顾客于五个工作日内并未有任何退换货品的申请,则代表本次购买交易完成,本公司毋须承担任何法律上的责任,并不会安排任何退换货品事宜。

3. 如阁下所订购的商品缺货,我们将会退款到阁下的付款帐户中。取决于不同银行的操作时间,退款操作完成后,一般在5至10个工作日内,款项会退回支付时使用的银行卡。如果使用微信或支付宝支付,请于24小时内查看账户。